Wat moet u weten over uw reservering vanwege de status van COVID-19?

Het hele Sènia werkt verder via telewerk om hen te helpen met alles wat ze nodig hebben

Bijgewerkte informatie op 29/08/20 om 10:32 uur.

Allereerst willen we van Sènia al die mensen bedanken die hard aan het werk zijn, zodat  we straks allemaal weer de straat op kunnen, onze vrienden en familie kunnen zien en terugkeren om een ​​familievakantie te beleven, omdat we weten dat deze vakantie waarschijnlijk de meest bijzondere van ons leven zal zijn!. Bovendien bereiden we ons al voor om de beste vakantie voor deze, meer dan ooit, langverwachte zomer aan te bieden.

 

Wat gebeurt er als ik een reservering heb  vóór 30 mei?

Momenteel is de openingsdag van de camping gepland op 30 mei. Die reserveringen voor een verblijf vóór deze dag zullen de komende dagen een e-mail ontvangen met alle informatie. Ze moeten op dezelfde e-mail antwoorden welke van de volgende opties ze willen ontvangen:

Reserveringen die de annuleringsgarantie hebben afgesloten, kunnen profiteren van onze speciale aanbieding:

• Wijzig de datum van uw reservering en wij geven u 20% van de aanbetaling die u al heeft gedaan. Met andere woorden, als u bijvoorbeeld € 100 heeft gestort, krijgt u bij de volgende reservering € 20,00 van de Sènia Group. U heeft dan al € 120,00 betaald. Meer informatie hier
• U kunt ook een terugbetaling van de eerste betaling aanvragen en niet kiezen voor de 20% promotie.

 

Voor reserveringen die geen annuleringsgarantie hebben:

• Ze hebben de mogelijkheid om de periode van uw verblijf te wijzigen.
• Ze hebben ook de mogelijkheid om terugbetaling van de eerste betaling aan te vragen.

Wat als ik de datums van mijn verblijf wil wijzigen, maar ik weet niet wanneer?

Helemaal geen probleem! U hoeft ons alleen maar uit te leggen dat u de datums wilt verplaatsen en we wachten op uw beslissing.

We begrijpen dat dit voor iedereen onzekere tijden zijn.

 

Hoe weet ik of ik de annuleringsgarantie heb afgesloten?

U kunt de afgesloten services altijd checken in de laatste bevestigingsmail die u heeft ontvangen.

Onze customer service team blijft in ieder geval vanuit huis werken. U kunt contact met ons opnemen via de e-mail van de camping.

 

Kan ik de periode van mijn reservering wijzigen, zelfs als ik geen annuleringsgarantie heb?

Ja, zolang uw geplande verblijf vóór 30 mei is.

Wat gebeurt er voor die reserveringen na 30 mei 2020?

Bij Sènia vertrouwen we erop dat binnenkort alles weer normaal wordt en we samen een onvergetelijke vakantie kunnen beleven. Daarom houden deze verblijven zich voorlopig aan de algemene annuleringsvoorwaarden. Vanuit Sènia houden we je altijd op de hoogte van eventuele wijzigingen en we hopen dat we je snel kunnen informeren dat alles voorbij is en dat de deuren van deze camping open gaan. Om een ​​vakantie te beleven als nooit tevoren! Tot nu toe zullen we blijven werken en vechten zodat dit zo snel mogelijk gebeurt!